帧我创作 App 隐私说明
更新及生效日期：2026 年 11 月 4 日
适用范围：帧我创作 App（原 ReiyoLab App） 的本机记录、已有账号登录、会员购买和文字创作功能。
运营者：常州经开区横山桥帧我文化传媒工作室（个体工商户）。资料相关问题可发至 985018464@qq.com，无需登录或购买会员。
一、只在设备里记录时
灵感、文稿、创作过程、修改记录及创作者资料保存在当前设备。登录账号不会自动把这些本机作品同步到其他设备。你没有发起联网生成时，仅在本机填写和保存的文字不会因保存操作自动上传。
你可以复制或导出文稿。复制会将所选文字放入设备剪贴板；导出时由你选择接收的应用或保存位置，相关应用按其自身规则处理。卸载 App、清除本机资料或设备丢失可能导致记录无法找回，请自行导出重要作品。
二、登录和联网创作会处理什么
手机号、账号密码、登录凭据
核验已有账号、保持登录、使用原有服务额度及保护账号。密码通过加密连接传输，不写入本机文稿；账号服务保存密码校验值。登录凭据用于识别后续请求。
创作者称呼与文字材料
在你同意并发起 AI 创作后，发送当前步骤所需的灵感、采访回答、方向选择、稿件、称呼和创作背景，用于提问、生成及结合你的材料提供建议。不会因一次生成而上传所有本机作品。
账号标识、创作步骤、用量、时间及结果
完成创作、计算可用额度、恢复试用结果、统计服务使用及排查故障。部分免费试用生成结果会缓存在服务器；本机保存不表示文字从未上传或服务器完全不留存。
网络地址与错误记录
维护连接、防止异常访问和排查故障。上海 App 服务的访问日志记录时间、网络地址、请求方法、路径、响应结果及大小；该访问日志不记录请求正文、密码或登录凭据。
主动联系时的邮箱与说明
你主动发送投诉或资料请求邮件时，我们处理你提供的邮箱、正文及附件，以回复和处理该请求。请勿发送密码或不必要的完整证件资料。
本版没有广告展示或跨应用广告追踪，也没有接入第三方广告或统计软件组件。App 不申请摄像头、麦克风、照片库、通讯录或位置权限。自由填写的文字仍可能包含个人信息，请只提供当前创作所需的材料。
购买与退款记录
购买时，我们处理账号标识、商品、订单编号、购买时间及退款情况，用于核对付款、开通或撤销会员、恢复购买与处理争议。苹果付款另使用随机购买关联标识；我们不获取你的银行卡号码或支付密码。必要交易记录用于对账和退款处理，注销后解除苹果购买与账号的关联；不把交易记录用于广告。
三、参与处理的服务与境外处理
Apple：iOS 的购买与恢复由苹果 StoreKit 提供，苹果按其隐私规则处理 Apple 账户和付款信息，并向我们返回经验证的交易记录。苹果隐私说明：https://www.apple.com/legal/privacy/。
微信支付 OpenSDK（深圳市腾讯计算机系统有限公司）：安卓用户主动点击购买并确认说明后，组件用于唤起微信完成付款和接收付款结果，会处理必要的应用标识、订单、网络与设备信息；具体信息范围以微信公开的 SDK 隐私说明为准：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy。付款结果还须由服务器向微信核实。不同意时不调用付款，已有会员不受影响。
上海 App 服务：app.reiyolab.com 位于火山引擎上海服务器，向 ReiyoLab 现有账号与创作服务转交登录和生成请求，不另建一套 App 用户资料库。
Cloudflare, Inc.：现有账号与创作服务使用其托管、网络防护和数据库服务。账号标识、手机号、密码校验和登录相关信息、已提交的创作文字与生成结果、使用及安全记录会在相应处理过程中经过该服务；需保存的记录存入相应数据库。当前数据库位于中国大陆以外的亚太区域，服务运行和网络处理可能涉及其他境外地区。地址：101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA；资料保护联系邮箱：legal@cloudflare.com；资料处理协议（https://www.cloudflare.com/cloudflare-customer-dpa/）。
火山方舟：当前文字生成使用火山方舟提供的 DeepSeek 模型（deepseek-v4-pro-260425）。当前步骤所需文字会交给该服务处理。其专用条款说明，未经单独同意不将客户数据用于训练或优化模型，同时保留安全审查、异常告警和受委托排障等处理情形；具体适用规则见火山方舟专用条款（https://console.volcengine.com/ark/region:cn-beijing/docs/volcengine-ark-platform-terms）及对应模型规则。本说明不承诺所有服务环节即时删除或绝对零留存。
登录前及首次 AI 创作前会分别说明资料处理并征求同意。不同意联网生成时，你仍可在本机记录灵感。境外处理可能因当地规则和服务商处理环节影响资料权利的行使；你可以通过运营者邮箱提出请求，我们核实后协助联系相关服务方。
四、保存时间
- 本机作品和资料：保留到你主动删除、清除 App 数据或卸载；服务器不会替本机作品提供自动恢复。
- 账号资料、同意记录和与账号相关的试用结果缓存：在使用期间保存；删除或注销后按相应范围从当前业务资料中清除。
- 账号服务：过期验证码记录额外最多 7 天；过期登录记录额外最多 30 天；密码尝试记录 7 天。
- 错误记录及上海服务访问日志：按 180 天期限清理；AI 用量和每日活跃汇总最多保留 730 天。
- 恢复副本：依服务商恢复窗口逐步过期；恢复资料时重新处理已登记的删除请求。
- 模型服务方：安全告警和排障记录按其对应目的及规则保存，不统一承诺为固定天数。
法律要求保存或存在依法处理的争议、安全事件时，相关资料在必要范围内按相应要求处理。
五、查看、修改、撤回与删除
你可在 App 中修改本机资料、复制或导出作品，在“我的 → 设置与帮助 → AI 使用与资料管理”撤回 AI 使用同意或删除本机资料。撤回后停止新的 AI 创作请求；删除本机资料不会自动删除服务器记录。退出账号会结束当前登录。
服务器资料的访问、更正、删除、撤回同意或注销请求，可通过 985018464@qq.com 提出。请说明请求范围，核验身份时仅提供必要信息。现有网站账号也可在网站“账号与隐私”中，通过手机号验证后注销；注销会清除当前业务中的账号及创作资料，去除已有付款记录中的手机号与昵称，保留用于防止重复领取免费体验的不可还原手机号标记。App 内本机文稿需另行导出或清除。
每日 11:00–21:00 受理，通常在当前或下一个客服时段内首次回复；需要进一步核查时说明进度与预计时间。投诉与反馈入口（https://reiyolab.com/complaints）。
六、资料保护和说明变化
服务使用加密传输、账号访问隔离、管理员验证和定期清理。我们不会因你提交创作材料而将其发布给其他用户。请勿在创作中输入他人的隐私、密码或非必要的证件、金融、医疗资料。未成年人使用时应由监护人指导，相关资料保护或删除问题可由监护人联系处理。
新增用途、服务方或处理方式时，我们会更新说明，并在需要时重新征求同意。网站自身的注册、付款、短信及资料同步功能，另见网站隐私说明（https://reiyolab.com/privacy）。